Laboratoires VIVACY

"Le standard, les personnes sont atrocement, désagréable, je n’ai jamais vu ça, on vous raccroche au nez"

"Ancienne modèle chez eux et franchement déçue. J'ai été modèle deux fois chez eux : une fois en mars 2023 puis en septembre 2023 pour des injections d'acide hyaluronique stylage . On m'a dit que le produit partirait naturellement au bout de 8-12 mois environ. Cela fait depuis 2023, qu'il est toujours là, et même amplifié en volume ce qui me rend bouffie. De base j'y allais pour des atelier cernes, je me retrouve avec des joues gonfles. J'ai donc demandé via mail qu'on me voie et qu'on me le retire, vu que après plusieurs mois de patience, j'ai toujours un visage qui me dérange. Après plusieurs mois d'attente à des mails pour cette réponse car le premier médecin qui m'a injectée n'a pas daigné répondre, la deuxième oui, mais voilà la suite: Donc je me rends comme demandé au labo, à 13h pour ma demande auprès de cette médecin. Elle me prend en charge d'abord de façon très courtoise malgré son retard de 20-25 minutes car on m'a dit qu'elle finissait de manger, elle n'en s'est néanmoins pas excusée. Elle me palpe le visage et me dit qu'il est possible que le produit prenne plus de temps à partir vu que je suis jeune et que sûrement qu'il y a aussi formation de fibrose. Elle a d'ailleurs oublié que j'avais été sa modèle. Je lui dis donc que je souhaite le retirer. Lá, elle change du tout au tout, et me dit très sèchement : Mais comment ça enlever, moi on ne m'a pas dit ça ?! (pourtant je l'avais bien spécifié dans mes mails).. Ah mais de toute façon vous voulez retirer quoi, après tout ce temps il n'y a plus d'acide hyaluronique, si je vous pique ça va faire des trous ! (alors que juste avant elle disait que vu mon âge ça peut rester plus longtemps...). Ah non non je ne fais pas ça, en plus vous risquez l'allergie, elle dit en tentant de repartir. Je lui demande en la retenant par la parole, qu'est-ce que je peux faire ? Elle me répond : Rien. Attendre. Combien de temps ? Elle l'ignore. Je demande si je peux avoir un deuxième avis, elle me dit :oui mais moi je ferais rien, et je transmets notre entretien au labo ! Vous pouvez vous rhabiller et partir. Puis elle quitte la pièce, retourne dans la salle d'à côté avec tous ses collègues médecins et parle comme si je n'étais pas là: Ah non mais c'est une jeune (j'ai 33 ans) qui a été injectée par un médecin étranger, en plus elle a été trop injectée (c'était elle la dernière doctoresse qui m'a injectée donc hein) et elle me demande de retirer mais non non je fais pas ça moi hein J'ai pas pu poser davantage de questions. J'ai quitté les lieux en pleurs. Je vis à 1h30 de route. Ça s'appelle de la maltraitance médicale. Je suis moi même dans le médical. J'ai donc été voir un autre médecin pour un deuxième avis, le jour même, chez Beauty2Go. J'ai été reçue par deux médecins, ils m'ont dit d'ailleurs avoir été à la formation de cette chère dame médecin qui m'avait reçue chez VIVACY. Ils ont été très surpris de mon vécu. Ils m'ont à l'inverse de Mme fourni des solutions durant un entretien gratuit: Je peux tout à fait procéder à une échographie pour retirer de manière ciblée l'acide. Ou faire à l'aveugle. Les trous décrits par Mme, sont plutôt des affaissements, rares au vu des normes concernant la hyaluronidase et souvent résorbés naturellement au bout de quelques jours. Des tests allergènes sont toujours faits au préalable pour éviter tout risque. De ce fait j'ai conclu que quand on est modèle, on n'est que ça, et qu'on n'a pas le droit d'avoir de requête au risque de froisser ces chers médecins qui sont bien contents quand on prête notre visage, et qu'on se fait filmer, mais mécontents quand on a des déceptions. J'ai aussi vu deux types de médecin, ceux qui quand le client ne paie pas car il est modèle, s'en foutent, et ceux qui à l'inverse m'ont prise en charge malgré tout (chez Beauty2Go). N'y allez pas en tant que modèle chez VIVACY. Il n'y a qu'au secrétariat qu'ils sont humains et à l'écoute, eux ils m'ont vue pleurer et ont eu les épaules de rester en face de moi sans quitter les lieux pour se plaindre d'un air outré."

"Je suis ravie de l'accueil, l'efficacité et le professionnalisme que font part les divers collaborateurs Un grand merci"

"Laboratoire charmant et personnel très accueillant."

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